Um das Problem schnellstmöglich beheben zu können, sind detaillierte Angaben sehr hilfreich. Bitte erklären Sie das Problem oder Ihre Frage im Textfeld so ausführlich wie möglich.

Sollten Sie bei einer Abfolge von Arbeitschritten Probleme haben, teilen Sie uns bitte die einzelnen Schritte oder Webseiten mit, die nötig sind oder die zum Fehler geführt haben.

Geben Sie den Zeitpunkt, zu dem das Problem aufgetreten ist, möglichst genau an. Hilfreich ist z.B. bei einem Systemabsturz die genaue Uhrzeit, um auf den Systemen nach Fehlermeldungen zu diesem Zeitpunkt zu suchen.