Am Samstag, den 04.04.2020 wird aufgrund von dringenden Wartungsarbeiten der tubMeeting-Dienst (WebEx) zeitweise von 6:00 bis 14:00 Uhr nicht zur Verfügung stehen. Wir bitten um Ihr Verständnis.

Aufgrund der erhöhten Nutzung von tubMeeting(WebEx) kann es momentan zu Beeinträchtigungen bei der Anmeldung auf der Webseite oder bei der Durchführung von Meetings kommen.

Sie erhalten die System-Meldung "Lizenz erforderlich: Sie haben keine Lizenz, um dieses Meeting abzuhalten. Kontaktieren Sie Ihren Administrator, um eine Lizenz vor dem Start Ihres Meetings zu erwerben.", was bedeutet, dass aktuell alle Slots belegt sind und Sie es später erneut versuchen müssen.

Wir arbeiten daran mehr gleichzeitige Sessions zu ermöglichen und bitten um Ihr Verständnis.

Alternativ können Sie auch den Dienst des DFN unter https://www.conf.dfn.de/ [1] Menüpunkt "Veranstalter Login" nutzen - die TU Berlin ist als Einrichtung dem Dienst beigetreten. Allerdings sind auch hier die Ressourcen begrenzt.

Um die Ausbreitung des Corona-Virus zu reduzieren, sind persönliche Kontakte möglichst zu vermeiden.

Die TU Berlin will dazu maßgebliche Beiträge leisten und empfiehlt deshalb unter anderem, alle Möglichkeiten zu nutzen, die dafür geeigneten Arbeiten im Home-Office auszuführen.

Die ZECM als zentrale IT-Dienstleisterin der TU Berlin unterstützt dies mit der Bereitstellung vieler technischer Angebote zur Umsetzung dieser Vorgehensweise.

Wir selber nutzen diese Möglichkeiten auch - ein Großteil unserer Mitarbeiter*innen befindet sich derzeit nicht vor Ort.
Wir sind trotzdem nach wie vor telefonisch und per E-Mail sowie über das Ticketsystem erreichbar und werden Sie auch weiterhin nach Kräften bei Ihren Fragen und Problemen unterstützen.

Bitte haben Sie Verständnis, dass Sie derzeit unseren IT-Service Desk vor Ort nicht antreffen werden und den PC-Saal nicht nutzen können.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr ZECM-Team

Aufgrund der aktuellen Lage bleibt der IT Service Desk bis auf Weiteres geschlossen, die persönlichen und telefonischen Sprechstunden entfallen.

Wir sind jedoch weiterhin für Sie per E-Mail it-support@tu-berlin.de [2] und über unser Kontaktformular [3] erreichbar.
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